LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan asas undang-undang jelas

Dokumen undang-undang ibayar menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di wilayah yang disokong, termasuk apabila anda mengakses Casino & Sportsbook kami di mana undang-undang tempatan...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiUndang-undang tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan asas undang-undang jelas

Semak terma sebelum akses lobi

Terma undang-undang ini mengawal hubungan anda dengan ibayar apabila anda mencipta akaun, mengakses lobi, menyimpan kaedah bayaran, meminta pengeluaran, atau menghubungi sokongan. Akses kepada mana-mana bahagian Casino & Sportsbook kami bergantung pada lokasi, status akaun, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika peraturan setempat tidak membenarkan aktiviti tertentu, kami boleh mengehadkan atau menutup akses tanpa menjejaskan hak anda untuk bertanya tentang

baki, rekod transaksi, atau data peribadi. Kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai saluran bayaran setempat; setiap transaksi tertakluk kepada semakan nama akaun, rujukan bank, rekod eWallet dan jejak masa. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju untuk memberi maklumat yang tepat, menjaga akses masuk anda, dan meminta pembetulan melalui saluran sokongan kami jika rekod anda perlu dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Minta bantuan untuk isu undang-undang

Jika anda ada soalan tentang terma akaun, data peribadi, semakan bayaran atau rekod akses, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Kami akan meminta butiran pengenalan yang munasabah sebelum membincangkan akaun anda, supaya...

E-mel polisi Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis tentang terma, privasi, pembetulan data, atau salinan rekod akaun. Sertakan nama berdaftar, masa kejadian dan rujukan transaksi jika pertanyaan melibatkan bayaran.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan awal tentang akses, log masuk, kuki sesi, atau status semakan dokumen. Pasukan kami boleh menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.
Semakan bayaran Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, beri bukti transaksi yang jelas. Kami semak masa, amaun, nama akaun dan status penyedia sebelum memberi jawapan lanjut tentang rekod tersebut.
CARA KAMI

Urus data, kuki dan akses akaun

Kami mengendalikan polisi undang-undang ibayar melalui rekod yang boleh dijejak: masa akses, perubahan profil, rujukan bayaran dan komunikasi sokongan. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keperluan keselamatan, pertikaian transaksi dan...

Data akaun

Apabila anda mendaftar, kami menyimpan nama, butiran hubungan, status pengesahan dan rekod akses. Data ini membantu kami mengurus terma akaun, semakan keselamatan, pertanyaan sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengenal pasti peranti dan melindungi borang akaun daripada penggunaan tidak sah. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan tindakan sensitif seperti kemas kini profil. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rekod akaun untuk mengurangkan salah padan. Kami tidak meminta PIN eWallet atau butiran rahsia perbankan dalam saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan mengikut tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh yang relevan tamat, data dikurangkan, dinyahpaut atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui e-mel polisi atau semakan akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah nama, nombor hubungan atau butiran bayaran.

Semak hak dan jawapan undang-undang

Anda bersetuju untuk memberi maklumat tepat, menjaga butiran log masuk, menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong, dan mematuhi terma yang mengawal lobi, bayaran, pengeluaran, sokongan serta semakan keselamatan.

Semakan dibuat apabila kami perlu mengesahkan pemilik akaun, menyelesaikan pertikaian bayaran, menilai corak akses, atau memenuhi kewajipan undang-undang. Kami hanya meminta dokumen yang relevan dengan tujuan semakan tersebut.

Kami menggunakan rujukan bayaran, masa transaksi, amaun dan status penyedia untuk memadankan rekod akaun anda. Data itu membantu penyelesaian pertanyaan, pengesahan pengeluaran dan penyiasatan jika transaksi kelihatan tidak sepadan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pembetulan melalui e-mel polisi atau saluran akaun. Kami akan menilai bukti yang diberi, menyemak rekod sedia ada dan memaklumkan apabila perubahan selesai atau memerlukan maklumat tambahan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengenali peranti yang digunakan dan melindungi tindakan sensitif seperti perubahan profil. Jika anda menyekat kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak disokong, butiran akaun tidak dapat disahkan, terdapat pertikaian transaksi, atau corak penggunaan bercanggah dengan terma. Anda boleh menghubungi sokongan untuk meminta penjelasan lanjut.

Mulakan dengan e-mel polisi untuk permintaan bertulis, atau gunakan sembang akaun bagi pertanyaan awal. Sertakan maklumat akaun, masa kejadian dan rujukan bayaran supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.